Често задавани въпроси
Отговори на най-честите въпроси за поръчките, доставката, плащането и връщането. Ако не откривате отговор, свържете се с нас.
Трябва ли да се регистрирам, за да поръчам?
Не. Добавете продуктите в количката и завършете поръчката с име, телефон и данни за доставка. Регистрация не е нужна.
Как мога да платя поръчката?
С наложен платеж: плащате продуктите и доставката на куриера при получаване, в брой или с карта, ако куриерът предлага такава възможност.
Колко струва доставката?
Цената се изчислява от куриера според избрания куриер, начина на доставка и населеното място и се показва преди да потвърдите поръчката. Доставката до офис или автомат е от 3,55 €, а до адрес е малко по-скъпа.
За колко време ще получа поръчката?
Изпращаме в рамките на 1 работен ден, а Еконт или Спиди доставят обикновено за 1–2 работни дни. В празнични и натоварени периоди срокът може да е по-дълъг.
Доставяте ли извън България?
Не, в момента доставяме само в България – до офис или автомат на Еконт и Спиди или до адрес.
Как да проследя пратката си?
Номерът на товарителницата се показва на страницата след поръчката и в имейла за потвърждение. С него можете да проследите пратката на сайта на Еконт или Спиди.
Мога ли да върна продукт?
Да, в рамките на 15 дни от получаването, ако продуктът е нов и неотворен. Дефектни, повредени или сгрешени продукти приемаме обратно и отворени. Подробностите са в Политиката за връщане.
Как да приемам билковите тинктури?
Всеки продукт има указание за употреба на своята страница – следвайте го и не превишавайте препоръчителната дневна доза. Тинктурите са хранителни добавки и не заместват разнообразното хранене и лечението, назначено от лекар. При бременност, кърмене или прием на лекарства се консултирайте с лекар.
Как да избера подходящата тинктура?
Разгледайте категориите, подредени по органи и системи на тялото, и прочетете описанието, състава и въпросите на страницата на всеки продукт. Ако се колебаете, обадете ни се или ни пишете – ще ви помогнем да изберете.
Още информация
Не намирате отговор? Свържете се с нас: 0899 919 725 · bilkovitinkturi@gmail.com · форма за контакт